Returer och utbyten

7-dagars-DOA-produktgaranti 30-dagar-ingen-anledning-retur 180-dagar-upp-till-kvaliteten-pÄ-utbytet-eller-Äterbetalning

7 dagars DOA-produktgaranti
Om en eller flera av varorna du fick Àr skadade, annorlunda eller inte fungerar, kommer du att skyddas av denna garanti. VÀnligen kontakta oss för godkÀnnande av returmaterial inom 7 dagar efter att bestÀllningen mottagits.

Efter att ha returnerat produkten till den adress som uppgetts av vÄrt kundserviceteam kan vi skicka en ny vara kostnadsfritt (vi Äterbetalar dig för returfraktkostnaden), eller sÄ kan du vÀlja att fÄ full Äterbetalning.

30 dagar ingen anledning tillbaka
Om du inte Àr nöjd med ditt köp och produkten fortfarande Àr i helt nyskick, kan vi ordna en partiell Äterbetalning, som kommer att tÀcka priset pÄ varan minus fraktavgifterna. Du kommer att vara ansvarig för att betala returfraktsavgifterna.

VÀnligen kontakta oss för godkÀnnande av returmaterial inom 30 dagar efter att bestÀllningen mottagits.

180 dagar upp till kvaliteten pÄ utbytet eller Äterbetalningen
Om det finns kvalitetsproblem i vissa kategorier av produkter kan du fÄ pengarna tillbaka eller byta upp till 180 dagar. Du kan kontakta oss för att ta reda pÄ om produkten Àr i denna kategori.

Obs: PÄ grund av dess natur och avsedda anvÀndning ingÄr inte klÀder, skor, armband, dekorationer, tillbehör till telefoner och surfplattor, hushÄllsprylar, heminredning, RC-leksaker, hemtextilier och andra liknande föremÄl i denna garantiperiod. För annan produktinformation vÀnligen kontakta oss eller hÀnvisa till andra garantier.

Saknade objekt, felaktiga artiklar eller felaktigt paket skickat
Under leverans, se till att paketet Àr i gott skick (inga tecken pÄ att ha öppnats) och bekrÀfta innehÄllet innan du signerar paketet.

För eventuella problem, vÀnligen kontakta oss och följ vÄr garantiprocess:

Ange ditt ordernummer och produktkoden (SKU-nummer).
Skicka oss en tydlig bild av den yttre förpackningen, alla fraktetiketter synliga och (om tillÀmpligt) den mottagna varan.
Möjliga lösningar efter att problemet har bekrÀftats av AITE:

Om det saknas en vara skickar vi om den saknade artikeln/tillbehöret gratis inom garantiperioden.

Om vi ​​har skickat fel vara kommer vi antingen att Ă„terbetala dig i sin helhet eller skicka en alternativ vara (om tillĂ€mpligt och tillgĂ€ngligt). AITE avgör om du behöver returnera fel produkt eller inte och ersĂ€tter dig för returfraktavgiften nĂ€r vi tar emot den.

Returer bearbetningsbegrÀnsning
Om du har nÄgra efterförsÀljningsproblem, vÀnligen kontakta oss direkt för en lösning utifrÄn ditt fall. Vi bekrÀftar om du behöver returnera varan och till vilken adress du kan returnera den till.

Följande avsnitt beskriver den handlÀggningstid som krÀvs vid mottagande av din returnerade vara.

För byten kommer handlÀggningstiden för den utbytta varan att vara mellan 3-6 arbetsdagar efter att du fÄtt tillbaka din vara och beroende pÄ lagertillgÀnglighet.

För Äterbetalningar kommer bearbetningstiden för oss att fortsÀtta med Äterbetalningen vara mellan 3-6 arbetsdagar efter mottagandet av din returnerade vara. NÀr vi har behandlat din Äterbetalning beror tiden det tar att visas pÄ ditt konto pÄ betalningsmetoden. Klicka hÀr för att se mer.

För reparation beror varaktigheten pÄ artikeln och tillverkarens reservdelslager.

Hur man begÀr garanti (retur, reparation och Äterbetalning) och anteckningar
Om din vara har ett problem, vÀnligen kontakta oss

Följ noggrant vÄr garantiprocess för att minimera eventuella förseningar:

Beskriv problemet med ditt föremÄl i detalj: Vad hÀnde? NÀr? Hur? Ange Àven ditt fullstÀndiga ordernummer och produktkod (SKU-nummer).
BerÀtta för oss vilka ÄtgÀrder du redan har vidtagit för att lösa problemet.
Ange artikelkoden som anges pÄ ytterförpackningen.
Skicka ett tydligt foto eller video som visar defekten/defekten; dessa bör tas under god belysning.
OBS:
Du mÄste tillhandahÄlla ett tydligt foto eller video som visar produktproblemet/ordern/SKU-numret.

Foton/videor bör helst vara tydliga och fokuserade, tagna under goda ljusförhÄllanden och frÄn nÀra till medelavstÄnd. Detta gör att vi kan identifiera och verifiera problemet/problemen.
Om produkten returneras mer Àn en mÄnad efter mottagandet, eller om produkten returneras av kundskÀl (inklusive missnöjdhet, fel storlek, ÄsiktsÀndring), stÄr kunden för fraktavgiften. För icke-kundrelaterade returer inom en mÄnad Àr AITE ansvarig för fraktavgiften, och kunden mÄste returnera den med den fraktmetod som AITE föreskriver. I alla retursituationer mÄste kunden uppge spÄrningsnumret.
Kunder mÄste kontakta oss innan de returnerar en vara. Returnerade varor utan Return Merchandise Authorization (RMA) kommer inte att accepteras. För ofullstÀndiga garantiförfrÄgningar förbehÄller sig AITE rÀtten att vÀgra ersÀttning. Om kunden har returnerat paketet utan föregÄende tillstÄnd (RMA-formulÀr), skickar till fel adress, returnerar en felaktig vara eller lÀmnar in ett tomt paket, förbehÄller sig AITE rÀtten att vÀgra ersÀttning.
För No Reason Return mÄste du se till att produktpaketet Àr intakt och att alla tillbehör Àr kompletta och oanvÀnda.